بیشتر مشتریان، همان دقیقه‌ای که پیام می‌دهند تصمیم می‌گیرند. اگر جواب دیر برسد، سراغ رقیب می‌روند. منشی هوشمند واتساپ دقیقاً برای همین لحظه ساخته شده: جواب فوری، منظم و بدون خستگی. این‌ها ۷ کاری است که مریم ۲۴ برای کسب‌وکار شما انجام می‌دهد:
سؤال‌های پرتکرار — قیمت، موجودی، ساعت کاری، نحوه سفارش — همان لحظه جواب داده می‌شوند. مشتری منتظر نمی‌ماند و شما صبح با پیام‌های بی‌جواب بیدار نمی‌شوید.
منشی هوشمند، اطلاعات سفارش را قدم‌به‌قدم می‌گیرد و مرتب ثبت می‌کند؛ نه در دل چت گم می‌شود، نه ناقص می‌ماند.
هر پیام، برچسب می‌خورد: مشتری آماده خرید، سؤال‌کننده، یا پیگیری بعدی. شما اول سراغ کسانی می‌روید که واقعاً قصد خرید دارند.
مشتری‌ای که سؤال پرسید و رفت، با یک پیگیری به‌موقع برمی‌گردد. پیگیری، سمج‌بازی نیست؛ یک یادآوری کوتاه و محترمانه است.
واتساپ، تلگرام و اینستاگرام با یک منطق جواب می‌دهند؛ مشتری هرجا پیام بدهد، همان اطلاعات درست را می‌گیرد و هیچ گفت‌وگویی دو بار انجام نمی‌شود.
فارسی، عربی و انگلیسی. اگر مشتری عرب‌زبان یا خارجی دارید، لازم نیست برای هر زبان یک نفر جدا بگذارید.
آخر روز می‌بینید چند لید آمده، چند سفارش ثبت شده و چه سؤال‌هایی بیشتر پرسیده شده. و وقتی مشتری برمی‌گردد، منشی مکالمه قبلی را یادش هست.
جایگزین تصمیم انسانی نیست. قیمت‌گذاری ویژه، مذاکره حساس و شکایت جدی، باید به دست خودتان برسد. منشی خوب، کارهای تکراری را برمی‌دارد تا شما به کارهایی برسید که فقط انسان از پس‌شان برمی‌آید.
ده سؤال پرتکرار مشتریان‌تان را بنویسید و یک نسخه آزمایشی روی همان‌ها راه بیندازید. اگر در هفته اول، سرعت پاسخ و لیدهای ثبت‌شده بهتر شد، ادامه‌اش بدهید. برای دیدن امکانات و نمونه‌ها، به صفحه اصلی مریم ۲۴ سر بزنید.